Aparate returnare

Prezentarea Spetei

Un supermarket dintr-un oraș mediu a instalat un aparat automat de preluare a ambalajelor SGR (PET-uri, doze, sticle), în conformitate cu H.G. nr. 1074/2021. În ultima perioadă, consumatorii au reclamat în repetate rânduri că aparatul este frecvent nefuncțional: fie se blochează și refuză ambalaje întregi și curate, fie acceptă parțial dar nu eliberează bonul de returnare. Clienții au fost nevoiți să aștepte ore întregi sau să abandoneze returnarea ambalajelor. În paralel, supermarketul nu asigură un punct de colectare manual alternativ, deși este obligat prin lege.

Prevederi Legale (H.G. nr. 1074/2021)

Art. 6 alin. (1) lit. i) din H.G. nr. 1074/2021: Operatorii economici care comercializează produse SGR au obligația să organizeze și să asigure funcționarea punctelor de returnare astfel încât consumatorul să poată returna ambalajele SGR.

Art. 14 alin. (1) și alin. (3) din H.G. nr. 1074/2021: Consumatorul are dreptul să primească garanția la returnare, iar punctele de returnare trebuie să fie accesibile și funcționale pentru toate ambalajele SGR.

De asemenea, comercianții sunt obligați sa asigure un punct de colectare manual alternativ, valoarea garanției fiind returnată în numerar, prin voucher sau prin transfer bancar.

Sanctiuni

Conform Art. 25 alin. (3) lit. b) din H.G. nr. 1074/2021: Constituie contravenție nerespectarea obligației de a asigura preluarea ambalajelor SGR și restituirea garanției către consumator.

Fapta se sancționează cu amendă de la 8.000 lei la 16.000 lei pentru persoane juridice.